Usuários de Xperia arc do mundo inteiro têm reclamado de um problema que ocorre sozinho, aleatoriamente: uma rachadura na parte frontal do smartphone, sempre no mesmo lugar, no topo, próximo ao sensor de luminosidade.
O inconveniente ocorre com consumidores de vários países e diversos usuários do Reino Unido, Alemanha, Itália e Holanda, por exemplo, já reclamaram do defeito nos fóruns da Sony Ericsson.
A companhia reconhece a existência do problema. No entanto, as instruções repassadas aos donos do smartphone são contraditórias entre si. Alguns são orientados a enviar seus aparelhos de volta para reparos, enquanto outros simplesmente são informados de que a garantia não cobre esse tipo de defeito.
Conforme um porta-voz da Sony Ericsson, “um pequeno número de smartphones Xperia arc têm uma rachadura próxima ao sensor no topo do aparelho. Uma micro-fratura como essa provavelmente não vai afetar a performance do dispositivo”, ressalta. De qualquer forma, os usuários que enfrentarem esse problema podem entrar em contato com a empresa para tentar uma solução.
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